Članek je nadaljevanje naše serije, ki raziskuje učinkovite načine uporabe Googlovih izdelkov za doseganje poslovnih ciljev. V prejšnjem članku smo razpravljali o tem, kako učinkovito izkoristiti podatke za izboljšanje izkušenj strank, povečanje natančnosti merjenja, varovanje zasebnosti in optimizacijo poslovnih rezultatov.
V tem članku se osredotočamo na to, kako povečati učinkovitost merjenja in varovanje zasebnosti z uporabo Googlovih orodij, kot sta Google upravitelj oznak in izboljšane konverzije. Raziskali bomo, kako pravilno konfigurirati ta orodja in jih uporabiti za natančno merjenje uporabniških interakcij – kar je vse bolj pomembno v času postopnega opuščanja piškotkov tretjih oseb.
Okrepite svoje merjenje zasebnosti z močno infrastrukturo za označevanje
Vlaganje v močno merilno podlago s pomočjo označevanja na celotni spletni strani je ključni element strategije, ki varuje zasebnost. Oznake ali "tags" so koščki kode, ki so nameščeni po vaši spletni strani in vam omogočajo merjenje interakcij obiskovalcev z vašo spletno stranjo in oglasi. Natančneje, omogočajo vam nastavitev lastnih piškotkov, ki lahko natančno merijo konverzije, kar bo sčasoma postalo vse pomembnejše, saj bodo piškotki tretjih oseb in drugi identifikatorji v prihodnjih mesecih in letih postopno ukinjeni.
- Google tag je ena sama, ponovno uporabna oznaka, ki omogoča merjenje in
obvešča druge, za zasebnost varne rešitve
- Google Tag Manager je naš sistem za upravljanje oznak
- Google Tag Manager 360 je naš sistem za upravljanje oznak za poslovne uporabnike
Pristop
Podjetje Square gradi orodja, ki podjetjem in posameznikom omogočajo povečanje njihovega gospodarskega potenciala. Nedavne regulatorne spremembe so vplivale na kakovost podatkov podjetja, kar je oviralo njihovo sposobnost pridobivanja novih poslov in optimiziranja kampanj. Z uporabo označevanja na strani strežnika, funkcijo orodja Google upravitelj oznak 360, je podjetju uspelo ohraniti varnost podatkov o strankah, izboljšati merjenje konverzij in pridobiti večjo mero nadzora nad svojimi podatki.
Rezultati
Ta iniciativa je podjetju Square omogočila izboljšati svojo sposobnost merjenja konverzij za kar 46 %.
Dostopajte do natančnejšega merjenja konverzij z lastnimi podatki
Ko enkrat vzpostavite lastno podatkovno osnovo z uporabo praks, kot je označevanje na celotnem spletnem mestu z Google Tag, lahko z drugimi rešitvami, ki varujejo zasebnost, dostopate do celovitejšega poročanja.
Takole deluje
S pošiljanjem hashiranih uporabniških podatkov z vašega spletnega mesta h Googlu, ki se nato ujemajo s prijavljenimi Google računi, vam izboljšane konverzije omogočajo, da se prodaja, ki izvira iz Iskanja Google in YouTuba, na varen in zaseben način pripiše zadevnim oglasom.
To pa posledično zagotavlja vidnejše podatke za izboljšanje modeliranja konverzij, hkrati pa vam zagotavlja celovite podatke, ki jih potrebujete za merjenje Conversion lift, razumevanje postopnega vpliva vašega oglaševanja in vam pomaga bolje optimizirati kampanje s Smart Bidding.
Pristop
Agencija za digitalni marketing Maison MRKT je že implementirala Googlove oznake za številne stranke in je želela preizkusiti tudi izboljšane konverzije za splet. Blagovna znamka je sodelovala z Googlom pri razvoju vodnika po korakih za izboljšane konverzije na nakupni platformi Shopify. Do konca drugega četrtletja 2022 je Maison MRKT lahko posodobilo svoje meritve za približno 60 % vseh aktivnih strank.
Rezultati
Maison MRKT je primerjalo primarne ključne kazalnike uspešnosti za prvo in drugo četrtletje leta 2022, tako da je primerjalo stranke, ki so uporabljale izboljšane konverzije, in stranke, ki jih niso uporabljale. Za stranke, ki so aktivirale izboljšane konverzije, je Maison MRKT zabeležilo 91-odstotno povečanje donosnosti naložbe v oglaševanje (ROAS), 70-% zmanjšanje stroškov na konverzijo in 16-% povečanje skupne stopnje konverzije.
Zapolnite vrzeli v atribuciji konverzij z uporabo načina soglasja Consent Mode
Natančnost merjenja konverzij je mogoče izboljšati tudi z Consent Mode, ki omogoča prilagajanje delovanja oznak na podlagi uporabnikove izbire. Način soglasja je na voljo oglaševalcem, ki poslujejo v regiji EMEA in Združenem kraljestvu.
Takole deluje
Na spletnih mestih, ki uporabljajo pasice za soglasje, se lahko uporabniki odločijo, da zavrnejo soglasje za uporabo piškotkov. To lahko vpliva na merljive podatke, ki so na voljo v vašem računu Google Ads, zaradi česar je težje razumeti učinkovitost kampanje in dodeliti proračune. Način soglasja rešuje te neznanke, hkrati pa spoštuje izbiro uporabnika, tako da ustrezno prilagodi relevantne oznake in uporabi modeliranje konverzij, kadar konverzij ni mogoče povezati z interakcijami z oglasi, kar omogoča neposrednejše poročanje in optimizacijo.
Pristop
Air France je potrebovala način, kako ohraniti svojo medijsko profitabilnost, hkrati pa spoštovati izbiro uporabnikov glede zasebnosti. Letalska družba je v sodelovanju s svojo ekipo za račun Google in medijsko agencijo Performics uvedla način soglasja. To je družbi omogočilo, da prilagodi delovanje Googlovih oznak glede na status soglasja uporabnikov. Omogočilo pa je tudi trajnostno merjenje, saj je Googlu dovolilo modeliranje vrzeli v konverzijah, kadar uporabniki niso privolili v piškotke.
Rezultati
Z uvedbo načina soglasja je družba Air France zabeležila 9-% povprečno povečanje konverzij na svojih evropskih trgih. Te modelirane konverzije so bistvenega pomena tudi za optimizacijo oglaševalskih kampanj Google Ads družbe Air France ter povečanje kapacitet poročanja in postavljanja ponudb.
Uporabite strojno učenje za razumevanje razpoložljivih signalov
Ko gradite močno osnovo lastnih podatkov za več produktov hkrati, boste potrebovali rešitev, ki lahko samodejno interpretira razpoložljive signale in vam zagotovi najboljše možno poročanje. Vzemimo za primer modeliranje konverzij, ki je že dolgo ključna funkcija Googlovih rešitev za meritve. Modeliranje uporablja strojno učenje, usposobljeno na lastnih podatkih in drugih signalih, kar oglaševalcem omogoča najboljše možno merjenje, hkrati pa ohranja zasebnost. To postaja vse bolj pomembno v svetu, kjer se potrebe in preference potrošnikov skupaj s svetom okoli njih nenehno spreminjajo.
Kjer je le mogoče, modeliranje konverzij neposredno integriramo v Googlove oglaševalske produkte. Te modelirane podatke boste našli v stolpcu s poročili o konverzijah in pridobili z UI podprte vpoglede v prodajo, ki je sicer morda ne bi realizirali zaradi restrikcij platforme, ki omejujejo uporabo piškotkov tretjih oseb ali drugih identifikatorjev. Takšne integracije se oglaševalcem vse bolj obrestujejo. Tisti, ki preidejo z modela atribucije, ki ne temelji na podatkih, na model atribucije, ki temelji na podatkih, običajno opazijo povprečno 6-odstotno povečanje števila konverzij.
Optimizirajte spletno zmogljivost in zmogljivost aplikacij z meritvami, osredotočenimi na zasebnost Google Analytics 4
V razvijajočem se okolju zasebnosti in tehnologije morajo oglaševalci ponovno premisliti o svojem pristopu k merjenju podatkov, saj v nasprotnem primeru tvegajo izgubo vpogledov, na katere so se do zdaj zanašali. Storitev Google Analytics 4 je zasnovana s fokusom na zasebnost, da bi tako zagotovila boljšo izkušnjo za oglaševalce, hkrati pa zaščitila zasebnost končnih uporabnikov. Podjetjem omogoča celovitejši in natančnejši nadzor skupaj z naprednim strojnim učenjem, ki pomaga premostiti morebitne vrzeli v vaših podatkih.
Selitev na storitev Google Analytics 4 zahteva določeno mero načrtovanja, zato smo pripravili vodnik po korakih in pomočnika za vzpostavitev, ki ju priporočamo v pregled, kadar se boste lotili te naloge.
Pristop
Ko je družba McDonald’s Hong Kong želela pridobiti več vpogledov v svoje stranke z visoko vrednostjo in povečati donosnost, se je za merjenje in analizo spletnih nakupov obrnila na storitev Google Analytics 4. Pridobljene vpoglede je nato uporabila v oglaševalski kampanji Google Ads za aplikacije, v upanju, da bo s postavljanjem ciljnih ponudb za donosnost naložbe v oglaševanje povečala raven angažiranosti. (Ciljna donosnost naložbe v oglaševanje je zdaj znana kot povečanje vrednosti konverzije z izbirno ciljno donosnostjo naložbe v oglaševanje.)
Rezultati
Družba McDonald’s Hong Kong je povečala vrednost konverzij za 668 %, hkrati pa znižala ceno na dejanje (CPA) za 53 % v primerjavi s ciljno ceno na dejanje.
Pričakovanja uporabnikov glede zasebnosti še naprej naraščajo, posodobitve, kot je lanska uvedba Applovega okvira ATT v sistemu iOS, pa so merjenje pri aplikacijah naredile še bolj zapleteno. Za zagotavljanje dolgoročnega uspeha bi morali oglaševalci dati prednost rešitvam za merjenje aplikacij, osredotočenim na zasebnost, kot je merjenje konverzij v napravah, ki je na voljo prek kompleta za razvoj programske opreme Google Analytics za Firebase.
Merjenje konverzij v napravi
Merjenje konverzij v napravi je nova, za zasebnost uporabnikov varna rešitev za merjenje, ki ohranja in izboljša vaše opazovane podatke ter tako izboljša modeliranje konverzij in natančnost poročanja. Deluje tako, da interakcije uporabnikov z oglasi za aplikacije povezuje s konverzijami v aplikacijah, ne da bi pri tem dovolilo, da podatki, ki identificirajo uporabnika, zapustijo napravo osebe. Vsakršni podatki o uporabniku ali napravi iz vaše aplikacije so povezani s podatki tretjih oseb izključno v uporabnikovi napravi.
V tem spletnem seminarju in priročniku za razvijalce se naučite, kako delujeta rešitev in postopek nastavitve.
Google Analytics za Firebase SDK
V svojo aplikacijo za Android ali iOS dodajte Google Analytics komplet za razvoj programske opreme (SDK) Firebase, s čimer boste znatno pridobili na zmogljivosti merjenja na več platformah, kar vam bo pomagalo razumeti, kako vaši uporabniki uporabljajo vašo aplikacijo, in optimizirati atribucijo, doseg in uspešnost oglaševalskih kampanj za aplikacije.
Ko implementirate komplet za razvoj programske opreme Google Analytics za Firebase, odklenete prednosti za oglaševalske kampanje za aplikacije, kot so merjenje konverzij v napravah, upravljanje občinstva in postavljanje ciljnih ponudb za donosnost naložbe v oglaševanje. Poleg tega bo dodajanje kompleta za razvoj programske opreme vašo aplikacijo samodejno registriralo za Appleovo atribucijo SKAdNetwork, tako da boste lahko merili konverzije “prvega odprtja”.
Pristop
Vinted, evropska tržnica za rabljena oblačila, je želela spodbuditi več dejanj v aplikaciji in optimizirati stroške na dejanje v aplikaciji, zlasti v operacijskem sistemu iOS. Da bi to dosegla, je blagovna znamka uvedla in začela ponujati cene za konverzije iz storitve Google Analytics za Firebase.
Rezultati
Vinted je v primerjavi s svojo obstoječo rešitvijo za merjenje dosegla za 128 % več dejanj v aplikaciji na iOS-u, povečala število namestitev za 92 % in znižala stroške na interakcijo za 22 %. Poleg tega je Google Analytics za Firebase pomagal družbi Vinted povečati obseg in doseči globlje dogodke v prodajnem lijaku.
Krepitev zaupanja in učinkovita uporaba lastnih podatkov sta ključna koraka za gradnjo dolgoročnih in pomenljivih odnosov s strankami.
V tem članku smo raziskali, kako pravilno zbirati in uporabiti podatke za povečanje angažiranosti in pospešitev rasti podjetja. Če želite še bolj poglobiti svoje znanje na to temo, ostanite pozorni na naše prihajajoče članke, v katerih bomo obravnavali, kako izboljšati natančnost merjenja in zaščititi zasebnost uporabnikov z uporabo storitev Google oznake, Google upravitelj oznak in izboljšane konverzije.
Osredotočili se bomo tudi na to, kako izkoristiti lastne podatke za povečanje donosnosti naložbe v oglaševanje (ROAS) in povečanje števila konverzij. Ne zamudite!
Za personalizirano svetovanje o tem, kako učinkovito izkoristiti lastne first-party podatke, se obrnite na strokovnjake iz Admixer Media prek kontaktnega obrazca.
Kot uradni prodajni predstavnik Google Ads v Sloveniji je Admixer Media tu, da vam pomaga dostopati do naprednih tehnologij za oglaševanje, analitiko, kreativne in oblačne rešitve — ter v celoti izkoristiti njihov potencial za krepitev odnosov s strankami in doseganje vaših poslovnih ciljev.
Ta članek temelji na vsebinah iz: Measure customer interactions accurately
