Ovaj članak je nastavak naše serije usredsređene na delotvornu upotrebu Google proizvoda za postizanje poslovnih ciljeva. U prethodnim publikacijama istraživali smo kako raditi sa „first-party“ podacima na personalizaciji marketinga i poboljšanju konverzija, a razmatrali smo i alate kao što su Google Tag i Google Tag Manager za precizno merenje i zaštitu podataka u eri ukidanja kolačića trećih strana.
U ovom članku usredsredićemo se na to kako da aktivirate sopstvene podatke kako biste doprli do svoje ciljne publike, optimizovali povrat od ulaganja u oglase (ROAS) i podstakli poslovni rast koristeći mogućnosti Google Ads, Display & Video 360, Smart Bidding i Privacy Sandbox.
Angažovanje prave publike u velikom broju pomoću „first-party“ podataka
Kada uspostavite osnovu za merenje koje je bezbedno za privatnost, možete početi sa aktivacijom svojih „first-party“ podataka kako biste ostvarili relevantna iskustva u pogledu oglasa kojima se štiti privatnost.
Na primer, možete koristiti „first-party“ podatke za interakciju sa svojim najboljim klijentima. Kada ljudi razmene svoje kontakt podatke sa kompanijom, možete da koristite Customer Match da im se obratite dok koriste funkcije koje poseduje Google, uključujući Search, Shopping, Gmail i YouTube. Kada se pravilno primene, te konekcije podataka mogu da stvore značajnu vrednost i za vaš brend i za vaše klijente. Ne zaboravite, 66% potrošača u zemljama koje su učestvovale u anketi smatra da je važno imati personalizovano iskustvo sa brendom.
U ovom delu ćemo navesti konkretne smernice o tome kako povećati angažovanje publike pomoću „first-party“ podataka.
Pristup
MandM Direct, jedna od najvećih britanskih onlajn-maloprodaja modnih artikala i sportske opreme, sprovela je eksperiment u okviru Discovery kampanje sa strategijom licitiranja u pogledu ciljnog povrata od ulaganja u oglase (ROAS). Ciljni ROAS omogućava optimizaciju u cilju povećane efikasnosti kampanje i vrednosti konverzije. MandM Direct se usredsredio na potrošače u donjem delu prodajnog levka i aktivirao je svoje „first-party“ podatke koristeći Customer Match kako bi ponovo angažovao stare kupce kojima je ili bio najvažniji odnos cene i kvaliteta ili su bili ljubitelji putovanja i aktivnosti na otvorenom. Nakon inicijalnog perioda učenja MandM Direct je postepeno povećao svoje ciljeve u pogledu licitiranja tokom poslednja dva kvartala.
Rezultati
Strategija MandM Direct dovela je do poboljšanja ROAS od 120% i porasta prihoda od 48% u prvom kvartalu 2022. u svim njegovim Discovery kampanjama u poređenju sa učinkom iz četvrtog kvartala 2021. Brend je takođe zabeležio pad cene po akviziciji (CPA) za 20,7% u i pad cene po kliku od 4,4% za svoje Discovery kampanje.
Ove podatke takođe možete iskoristiti pomoću Smart Bidding. Smart Bidding strategije automatski koriste signale iz vaših „first-party” podataka i primenjuju mašinsko učenje za optimizaciju u pogledu konverzija ili vrednost konverzija na svakoj aukciji.
Za mnogo kompanije, neke konverzije vrede više od drugih, strategija licitiranja na osnovu vrednosti može vam pomoći da izvršite optimizaciju u pogledu ukupne vrednosti, a ne obima. To znači da strategije kao što je Maksimalno povećanje vrednosti konverzije sa opcionim ciljnim ROAS mogu automatski podesiti vaše ponude kako bi doprle do vaših najvrednijih klijenata.
Optimizacija u cilju vrednosti kada se koristi Smart Bidding može da dovede do pouzdanog ROI i podstakne sledeći talas rasta. Ako već licitirate u pogledu vrednosti, razmotrite korišćenje svojih „first-party” podataka u cilju još naprednijih strategija, kao što su licitiranje u pogledu profita ili očekivana vrednost tokom veka upotrebe. Google AI će raditi na osnovnu inputa koje postavite kako bi vas približio ostvarivanju poslovnih ciljeva.
U proseku, oglašivači koji prebace svoju strategiju licitiranja sa CPA cilja na ROAS cilj, ostvaruju vrednost konverzije veću za 14% pri sličnom povratu od ulaganja u oglase.
Saznajte više u našem tehničkom dokumentu Setting Smarter Search Bids.
Optimizovanje kampanja u okviru aplikacija
Izvršite optimizaciju za napredna rešenja za licitiranje na platformi Android, kao što su ciljna CPA ili ciljni ROAS, da biste stekli visokokvalitetne kupce koji će verovatno izvršiti radnje koje ste unapred odredili u aplikaciji.
Da biste održali optimalne performanse vaših iOS App kampanja uprkos ograničenjima koje postavlja SKAdNetwork, važno je da ih konsolidujete. Koristite isključivo target cost per install ili target CPA bidding i nemojte imati više od osam app install campaigns za svaku pojedinačnu iOS aplikaciju.
Pristup
Nectar Sleep, brend koji prodaje posteljinu, ostvario je uspeh uz automatizovane licitacije, oslanjajući se u potpunosti na licitiranje u pogledu ciljne CPA. Ipak, brend je poželeo da proveri da li bi licitiranje u pogledu ciljnog ROAS moglo da ostvari veće prihode na ekonomičan način. Da bi isprobao ovo rešenje, Nectar Sleep je izvršio opsežan Smart Bidding eksperiment koji je pokrio veliki deo njegovih najznačajnijih termina za pretragu.
Rezultati
Eksperiment sa ciljnim ROAS imao je bolje rezultate nego ciljna CPA u skoro svakom pogledu, ostvarivši porast prihoda od 17%, porast konverzija od 19%, porast ROAS od 5% i porast stope konverzije od 7%. Nakon tog uspeha, Nectar Sleep je odlučio da prebaci veliki deo svoje Search kampanje na ciljni ROAS.
Angažujte svoju „first-party” publiku u okviru Display & Video 360
U okviru Display & Video 360, stvorili smo novi način na koji oglašivači mogu da poboljšaju svoje oglašavanje pomoću „first-party” podataka kroz Publisher Advertiser Identity Reconciliation (PAIR). PAIR pruža oglašivačima i izdavačima mogućnost da bezbedno i privatno usklade svoje „first-party” podatke za publiku koja je posetila oba njegova sajta. Ti podaci se mogu povezati kroz „čiste sobe”, osiguravajući da svi podaci koje oglašivači i izdavači razmenjuju ostanu bezbedni, a samo njihovi šifrovani podaci se dele sa Display & Video 360 radi usklađivanja. PAIR pruža oglašivačima mogućnost da se bolje povežu sa svojom publikom koju već znaju i da joj prikažu relevantne oglase, bez praćenja pojedinaca na vebu ili oslanjanja na kolačiće trećih strana.
Upotreba moći AI za otkrivanje nove publike
Jedna od najuzbudljivijih prednosti AI je njen potencijal da marketinškim stručnjacima pomogne da dopru do kvalifikovane publike, čak i kada su neki signali ograničeni.
Google može da spoji širok spektar signala pomoću AI da dopre do zainteresovanih korisnika i optimizuje oglase koje oni vide.
Ti signali obuhvataju atribute korisnika kao što su:
- Ko su oni (njihovi demografski podaci)
- Informacije zasnovane na interesovanju koje navode veb-sajtovi i aplikacije koje koriste
- Kontekstualne informacije dostupne u vreme aukcije, kao što su sadržaj veb-stranice koja se pregleda
Evo kako funkcioniše
Kada su dostupni kolačići sa veb-sajta treće strane, Google će kombinovati te signale korisnika sa kontekstualnim signalima kao što su sadržaj stranice kako bi odredio nečija interesovanja i preferencije. Kada su kolačići ograničeni pravilima pretraživača ili izborima samih korisnika, Google Audiences će se oslanjati na druge dostupne signale, kao što su kontekst plasiranog oglasa, kako bi odredio relevantnost.
Dve dodatne opcije da se dopre do publike koja će verovatno ostvariti konverziju, a koje se ne oslanjaju na kolačiće treće strane, jesu optimizovano ciljanje i proširenje publike. Ove funkcije dostupne su za vaše Discovery, Display i Video kampanje u Google Ads i Display & Video 360.
Oglašivači koji koriste optimizovano ciljanje u Display & Video 360 mogu u proseku ostvariti poboljšanje od 55% kada koriste „first-party” publiku. Slično tome, proširenje publike koristi AI kako bi pomogao oglašivačima koji se bave video kampanjama ili kampanjama razmatranja da svoj doseg postepeno povećaju. Proširenje publike je dostupno u okviru Google Ads, a kasnije u toku godine biće dostupno i u okviru Display & Video 360.
Saznajte više o tome kako AI može da vam pomogne da doprete do nove publike
Budite spremni za ono što dolazi u oblasti privatnosti
Privacy Sandbox ima za cilj razvoj novih tehnologija koje mogu da podrže različite primene, uključujući oglase zasnovane na interesovanjima i remarketing.
Topics API podržava oglase zasnovane na interesovanju. Pretraživač korisnika mogao bi da pruži teme koje odražavaju njena interesovanja na osnovu nedavne aktivnosti pretraživanja. Te informacije mogle bi da se iskoriste u kombinaciji sa drugim informacijama za prezentaciju relevantnih oglasa bez potrebe za praćenjem konkretnih sajtova koje su posetile.
Saznajte više o Topics API
Protected Audience API podržava ponovno oglašavanje kod ciljne publike
Kada neko poseti veb-sajt neke kompanije i obavi neku vrednu radnju – na primer, pogleda proizvod – taj sajt (ili njegov oglasni partner) može zatražiti da se korisnik doda u interesnu grupu koja se čuva direktno na korisnikovom uređaju. Na taj način se ograničava količina podataka koja se deli eksterno. Zatim, kada ta osoba poseti druge sajtove koji učestvuju u sistemu, oglasi povezani sa tom interesnom grupom mogu joj biti prikazani putem procesa koji se odvija direktno na uređaju.
Eksperimentisanje sa novim tehnologijama za zaštitu privatnosti, zajedno sa „first-party” podacima i rešenjima zasnovanim na AI, pomoći će vam u razvoju poslovanja. Ipak, kao oglašivač ne morate direktno da primenite te nove tehnologije. Umesto toga možete nastaviti da koristite rešenja bezbedna za privatnost koja su danas dostupna u Google Ads i Display & Video 360, kao što su Google Audiences, kako biste iskoristili signale koje generišu tehnologije Sandbox.
Saznajte više o Protected Audience API
Ovaj članak je deo serije posvećene ključnim aspektima unapređenja digitalnog marketinga.
Saznajte više o optimizaciji kampanja pomoću „first-party” podataka i kako da povećate ROAS pomoću Google Audiences i Smart Bidding.
U svakom članku nalaze se kljucni uvidi i praktične preporuke koji će vam pomoći da ostanete korak ispred u okruženju koje se stalno menja. Pročitajte i primenite najbolje primere iz prakse koji će vam pomoći da ostvarite bolje rezultate u poslovanju!
Da biste u potpunosti iskoristili snagu sopstvenih podataka i pametnog licitiranja, obratite se našem timu putem kontakt forme.
Kao zvanični prodajni predstavnik za Google Ads-a u Srbiji, Admixer Media je spreman da vam pomogne da primenite napredne tehnologije, povećate profitabilnost i optimizujete vaše oglasne kampanje.
Iskoristite najsavremenije alate da privučete svoje najvrednije klijente i dosegnete nove visine uz Admixer Media.
Članak zasnovan na: Activate insights to drive growth
