Рамадан — событие мирового масштаба, которое отмечает почти два миллиарда человек. Выпадает на девятый месяц лунного Исламского календаря, это время традиционно ассоциируется с постом, молитвами и размышлениями, кульминацией которого является праздник разговения.
По своей сути, Рамадан — время единения и благодушия. Это буквально самый «добрый» период на платформах Meta. Так, в прошлом году в последний день Рамадана, на Facebook было зафиксировано более 7,8 млн сообщений, содержащих слово «доброта».
На протяжении месяца Рамадан в Instagram было зафиксировано более 13.4 млн взаимодействий, в которых говорилось о единении, взаимодействии, содружестве. Так же 91% опрошенных пользователей Facebook и Instagram сообщили, что им нравится в этот период взаимодействовать с контентом, транслирующим эти ценности.
Единение и доброта — главные акценты этого праздничного периода. И это дает возможность маркетологам взаимодействовать с аудиторией посредством позитивных, эмоционально насыщенных сообщений.
«Невероятно наблюдать, что Рамадан — это самый добрый период на платформах Meta, с самыми высокими показателями коммуникации пользователей друг с другом именно с посылом добра. Это наполняет контекст работы брендов смыслом и вдохновением, что позволяет получить максимум от такой активации».
— делится Зехра Чату, Специалист по планированию связей в Meta.
Мы на собственном опыте убедились, как рекламные кампании, которые действительно соответствуют моменту, приводят к лучшим бизнес-результатам. Например, в прошлом году Sephora провела кампанию «Ramadan Nights», которая отразила настроение праздничного периода. Бьюти-ритейлер разместил видео в Facebook и Instagram, призывая аудиторию праздновать красоту ночи, и, в сотрудничестве с местными дизайнерами, создал рекламу с использованием технологий дополненной реальности.
Кроме того, для создания постов с брендированным контентом в Facebook и Instagram, компания Sephora работала с самыми разнообразными креаторами, включая художников, писателей и просто энтузиастов бьюти-индустрии.
«В сотрудничестве с местными дизайнерами, мы интегрировали несколько сюжетных линий, чтобы максимально естественно объединить современность и традиционную культуру и, в то же время, преобразить традиционные отсылки к Рамадану»,
— сказала Дебора Соарес, Директор по маркетингу Sephora.
Результат? Уровень узнаваемости бренда в Саудовской Аравии вырос на 5,5 пункта.
Для компаний, которые хотят установить более прочную и доверительную связь с потенциальными клиентами во время Рамадана, партнерские отношения с креаторами являются проверенной маркетинговой стратегией. 59% пользователей Meta платформ, опрошенных* в период Рамадана утверждают, что они с большей вероятностью будут доверять бренду, который сотрудничает с авторитетными креаторами, и более половины опрошенных заявили, что доверяют мнению креаторов о брендах больше, чем рекламе.
Персонализация рекламы с помощью Discovery Commerce
Рамадан – ключевой период для коммерции, и большинство покупателей утверждает, что с каждым годом их затраты увеличиваются.
В этот период повышенной активности покупатели все чаще ищут персонализированные рекомендации, которые помогут им принять решение о покупке. 71% опрошенных* сообщают, что с персонализированными рекомендациями о товарах и подарках, им проще сделать выбор.
Для многих персонализированные рекомендации теперь являются неотъемлемой частью социальной коммерции: 2 из 3 опрошенных говорят, что им нравится персонализированный опыт покупок, который технологии Meta предоставляют в период Рамадана.
Построение связей с помощью мгновенных сообщений
Общение — это мощный инструмент для укрепления связей и усиления продаж, особенно в такие активные периоды, как Рамадан. Для многих обмен мгновенными сообщениями обеспечивает более доступный способ общения с брендами: 69% опрошенных заявили, что они обменивались мгновенными сообщениями с компаниями с помощью Meta-технологий во время Рамадана.
Помимо предоставления возможности быстрого обслуживания клиентов, обмен мгновенными сообщениями также может стать важным инструментом коммерции в периоды высокой посещаемости. Он обеспечивает быстрый и простой способ решения любых вопросов, помогая клиентам перейти от рассмотрения к покупке за считанные минуты. В этом году появилось еще больше возможностей установить доверительные отношения с потенциальными клиентами в период Рамадана с помощью технологий Meta. Создавая яркие впечатления с помощью инструментов сторителлинга, таких, как Reels, in-stream видео, брендированный контент и дополненная реальность, бренды могут еще сильнее сплотить сообщество вокруг своей идеи.
Инструменты Discovery Commerce помогут связать ваш бизнес именно с аудиторией, которой нравится то, что вы делаете, а инструменты обмена бизнес-сообщениями обеспечат удобство работы с клиентами, укрепляя связи и способствуя продажам.
Познакомьтесь с возможностями Meta в этот Рамадан. Посетите Ramadan hub, чтобы узнать больше и начать размещение.
* Все источники, если не указано обратное: «Meta Ramadan Moment Study» от YouGov (заказанное компанией Meta онлайн-исследование 13 232 человек в возрасте 18+ на 9 рынках: AE, BD, EG, ID, MY, NG, PK, SA, TR). Минимум N = 1500 на рынок, май 2022 г. Анализ основан на данных респондентов, которые делают покупки в Рамадан или соблюдают его на указанных рынках.
