Для комунікації з потенційними клієнтами та стимулювання продажів багато рекламодавців покладаються на готові рішення щодо генерації лідів. До таких рішень відносяться, наприклад, рекламні оголошення, що дозволяють користувачеві заповнити форму, почати чат або отримати дзвінок від компанії, щоб дізнатися більше про пропозицію.
У цьому матеріалі ми розповімо про нові рекламні інструменти лідогенерації, функції, засновані на штучному інтелекті, та партнерство з CRM для залучення якісних лідів для бізнесу.
Нові інструменти реклами для пошуку лідів у портфелі додатків Meta
Щодня на платформах Meta відбувається понад 600 мільйонів розмов між людьми та компаніями.1 Щоб залучити більше якісних лідів за допомогою обміну повідомленнями, Meta розширює функціонал лідогенераційної реклами та тепер дозволяє перенаправляти клік на рекламу у Facebook та Instagram на автоматичний чат у WhatsApp. Раніше така функція була доступна лише для Messenger та Instagram Direct. Рекламодавці тепер зможуть додавати ще більше запрограмованих ланцюжків запитань та відповідей в Ads Manager.
Крім того, рекламодавці, які вирішили залучити людей за допомогою реклами формату click-to-massage в Instagram Direct, тепер можуть запропонувати їм купон знижки за проходження ланцюжка питань і відповідей, і ці знижки можуть бути застосовані до їх наступної купівлі або послуги.
Щоб заощадити час користувачів, Meta також тестує рекламний формат миттєвої форми, який дозволяє людям відкривати, розглядати та вибирати одразу кілька компаній для надсилання інформації. Уявіть, що ви бачите оголошення із пропозицією записатися на укладання волосся для урочистостої події. Як тільки людина заповнить форму, їй буде надано можливість поділитися своєю контактною інформацією з іншими компаніями, наприклад, з манікюрним салоном, який може виявитися цілком актуальним для користувача. Для користувачів цей підхід означає додаткову зручність, а для малого бізнесу більше можливостей бути виявленим людьми, які можуть бути зацікавлені в товарах і послугах.
Дзвінки – це ще один спосіб зв’язатися із зацікавленою аудіторією. Щоб надати користувачам більше впевненості при спілкуванні з брендами, до яких вони виявили інтерес, Meta додала можливість для компаній дзвонити клієнтам через Facebook та показувати інформацію про їхній бізнес, наприклад логотип та назву.
Ще більше ШІ-можливостей для кампаній з лідогенерації
Експерти Meta тестують повну автоматизацію кампаній із залучення потенційних клієнтів на базі Meta Advantage. Рекламодавці, що фокусуються на лідогенерації, зможуть легко застосовувати штучний інтелект одразу до кількох напрямків з управління кампанією, включаючи націлення, креатив, розміщення та бюджет, що дозволить підвищити ефективність та заощадити час та гроші.Також проробляються можливості зниження навантаження на рекламодавців через створення миттєвих форм для Facebook на основі наявного контенту з їх сайтів.
Нові партнерські CRM-інтеграції з Zapier та Hubspot
Для масштабування якості лідів багато рекламодавців користуються послугами компаній-партнерів з управління лідами, отриманими від рекламних кампаній. Тому Meta оголосила компанію Hubspot новим партнером із CRM-інтеграції з простим настроюванням в один клік, а також про спрощення CRM-інтеграції з компанією Zapier. Інтеграція CRM з Conversions API та налаштування мети за результативністю “Ліди для конверсій” для оптимізації їх якості може підвищити ефективність кампанії та допомогти бізнесу досягти таких потенційних клієнтів, які з більшою ймовірністю будуть конвертовані. У недавньому дослідженні рекламні оголошення, в яких використовувалося таке налаштування кампанії, показали в середньому 16% зниження вартості в перерахунку на один якісний лід та 21% збільшення коефіцієнта конверсії ліду в якісний порівняно з оголошеннями, в яких використовувалося налаштування мети за результативністю “Ліди”.2
Нові практики з лідогенерації на платформах Meta можуть бути дуже корисними для оптимізації рекламних кампаній. А допомогти з ними розібратися завжди готові експерти компанії Admixer Advertising. Ми з радістю поділимося експертними знаннями та досвідом із нашими партнерами. Наша мета – не тільки розвивати бізнес наших клієнтів, а й активно сприяти зростанню всієї індустрії цифрового маркетингу в регіоні, роблячи його більш конкурентоспроможним та технологічно розвиненим.
- Внутрішні дані Meta за ІІІ квартал 2023 року.
- Результати ґрунтуються на A/B-тестуванні 68 рекламодавців, оголошення доставлялися по всьому світу з 8 по 14 серпня 2023 року та включали заклики до дії. Реальні показники можуть відрізнятись.
Підготовлено за матеріалами: Helping businesses grow with new lead generation ad tools, AI features, and CRM partnerships
